LONDON – British Airways (BA) akan membatalkan semua penerbangan jarak dekat dari lapangan terbang Heathrow London sehingga tengah hari pada hari Sabtu kerana gangguan teknologi maklumat (IT).
Syarikat penerbangan itu berkata, masalah itu disedari pada hari Jumaat dan ia menjejaskan laman web, aplikasi dan operasi lapangan terbangnya.
Menurutnya, gangguan itu bukan disebabkan oleh serangan siber tetapi melibatkan isu perkakasan.
BA telah terperangkap dalam larangan Rusia dan Britain yang telah menghalang syarikat penerbangan nasional masing-masing daripada menggunakan ruang udara.
“Kami amat kesal kerana isu teknikal berterusan yang kami hadapi, kami malangnya terpaksa membatalkan semua penerbangan jarak dekat dari Heathrow hari ini sehingga tengah hari.
“Perkhidmatan jarak jauh kami di Heathrow dan semua penerbangan di Gatwick dan Lapangan Terbang London City akan beroperasi seperti yang dirancang, tetapi pelanggan mungkin mengalami beberapa kelewatan,” kata syarikat penerbangan itu.
Ia menasihatkan penumpang untuk menyemak di laman webnya untuk maklumat terkini sebelum melakukan perjalanan ke lapangan terbang kerana lebih banyak gangguan dijangka berlaku.
BA, yang dimiliki oleh IAG, mengalami kegagalan sistem komputer utama pada 2017 menyebabkan 75,000 penumpang terkandas pada cuti hujung minggu cuti, sekali gus mencetuskan bencana perhubungan awam dan ikrar daripada syarikat penerbangan bahawa masalah ini tidak akan berlaku lagi.
Syarikat itu berkata, pelanggan akan ditawarkan bayaran balik penuh untuk perkhidmatan yang dibatalkan atau boleh menempah semula pada tarikh kemudian secara percuma. – MalaysiaGazette
