Inilah cabaran paling besar bagi perkhidmatan awam dan penjawat awam. Ia merupakan usaha mengembalikan semula keyakinan rakyat dengan anjakan medium pembaharuan urusan kerajaan agar lebih pantas, mudah dan telus. alam menterjemah, melaksana dan mengagih belanjawan negara – penjawat awam harus bersikap profesional, adil, objektif dan tidak politikal.