“Bayangkan apa yang mereka melalui, ada dua golongan. Satu rumah mereka tanpa pengetahuan dijadikan sebagai tempat pendawaian haram, satu lagi curi identiti. Kedua-dua ini tidak dilakukan oleh mangsa yang juga pelanggan TNB. Bagaimanapun hanya mahu salahkan satu pihak sahaja kemudian ambil tindakan?