GENERASI Z, yang lahir antara pertengahan 1990-an hingga awal 2010-an, semakin menjadi tenaga utama dalam tenaga kerja global. Dikenali kerana celik teknologi dan pemikiran progresif mereka, generasi ini sedang mengubah dinamik tempat kerja. Walau bagaimanapun, penyertaan mereka dalam persekitaran profesional telah menimbulkan keterujaan dan kebimbangan.
Kajian terkini menunjukkan bahawa Generasi Z menghadapi cabaran unik dalam menyesuaikan diri dengan struktur tempat kerja tradisional, yang menyebabkan kadar pertukaran pekerja yang tinggi dan reaksi bercampur-aduk daripada majikan.
Kebimbangan majikan terhadap pekerja Generasi Z
Satu kajian oleh ResumeBuilder.com mendapati 75% pengurus menghadapi kesukaran untuk bekerja dengan pekerja Generasi Z. Kebimbangan utama termasuk persepsi terhadap kurangnya etika kerja, sensitiviti tinggi terhadap kritikan, dan kesukaran bekerja secara berdikari tanpa pengawasan yang rapat. Tambahan pula, 30% pengurus sumber manusia mengakui mengelakkan mengambil calon Generasi Z kerana kebimbangan mengenai keserasian tempat kerja.
Begitu juga, satu laporan oleh New Straits Times menjelaskan pekerja Generasi Z lebih cenderung meninggalkan pekerjaan lebih awal atau mengalami pemecatan awal. Sebab-sebab utama adalah termasuk kesukaran menangani tekanan kerja, keengganan menerima maklum balas negatif, dan kesukaran menyesuaikan diri dengan budaya kerja tradisional. Selain itu, Rachel Lynch, seorang usahawan milenial, menyaksikan pekerja Generasi Z ditegur oleh bos Generasi X dan menekankan keperluan untuk pemahaman.
Beliau menyatakan: “Anda perlu belajar bagaimana bekerja dengan orang yang lebih muda, terutamanya generasi yang berbeza… Anda tidak sepatutnya menjerit kepada sesiapa, itu tidak akan membantu sesiapa pun”. Begitu juga, pakar Generasi Z, Mark Beal, menjelaskan tekanan yang dihadapi oleh pengurus milenial, dengan menyatakan mereka ‘berfungsi sebagai jambatan antara Generasi Z terbaru dengan Generasi X dan boomers yang mengetuai syarikat”.
Cabaran utama Generasi Z di tempat kerja
Penyelidikan mengenal pasti beberapa cabaran utama yang dihadapi pekerja Generasi Z dalam persekitaran profesional. Sebagai contoh, ramai pengurus melaporkan pekerja Generasi Z lebih cenderung mengalami tekanan dan menghadapi kesukaran dalam situasi tekanan tinggi, menunjukkan daya tahan emosi yang lebih rendah.
Walaupun kesedaran mengenai kesihatan mental meningkat, sesetengah majikan merasakan ia kadangkala digunakan sebagai alasan untuk mengelakkan tanggungjawab. Akibatnya, pekerja Generasi Z lebih cenderung menukar pekerjaan apabila berhadapan dengan kesukaran atau harapan yang tidak dipenuhi, yang menyumbang kepada kadar pertukaran pekerja yang lebih tinggi.
Peranan ‘Helicopter Parents’
Satu lagi pengaruh ketara terhadap tingkah laku tempat kerja Generasi Z ialah penglibatan ibu bapa mereka, yang sering dirujuk sebagai "helicopter parents." Ibu bapa yang terlalu melindungi ini boleh mengehadkan daya tahan dan kebebasan anak-anak mereka. Akibatnya, ada majikan yang melaporkan menerima panggilan daripada ibu bapa yang mempertikaikan keputusan syarikat atau membela anak-anak mereka, yang menyukarkan usaha mewujudkan
budaya akauntabiliti dan profesionalisme.
Pandangan Generasi Z: Pertembungan dengan budaya kerja tradisional
Walaupun majikan menyuarakan kebimbangan, pekerja Generasi Z sering berasa tidak dihargai dan tidak didengari dalam tempat kerja tradisional. Memandangkan mereka dibesarkan dalam era digital, mereka mengutamakan ketelusan, keadilan sosial, dan keseimbangan antara kehidupan kerja dan kehidupan peribadi. Oleh itu, ramai yang mencari majikan yang sejajar dengan nilai mereka dan menyediakan peluang untuk pertumbuhan serta ekspresi diri. Namun, bagi mereka, struktur tempat kerja yang kaku sering dirasakan lapuk dan tidak sesuai dengan jangkaan mereka.
Bagaimana majikan boleh menyesuaikan diri
Untuk merapatkan jurang antara pekerja Generasi Z dan budaya tempat kerja tradisional, majikan harus melaksanakan program latihan yang jelas dan tersusun bagi membantu pekerja Generasi Z membangunkan etika kerja dan kemahiran profesional yang lebih kukuh. Selain itu, membangunkan sistem maklum balas yang membina untuk menggalakkan pertumbuhan dan penambahbaikan tanpa mencetuskan tekanan yang berlebihan adalah penting.
Tambahan pula, menyediakan sumber dan dasar kesihatan mental boleh membantu pekerja mengurus tekanan dan cabaran emosi dengan lebih berkesan. Selain itu, menawarkan peluang kerja jarak jauh atau waktu kerja yang fleksibel boleh meningkatkan motivasi dan produktiviti, memastikan persekitaran kerja yang lebih menarik dan fleksibel.
Meneroka potensi Generasi Z
Walaupun terdapat cabaran, Generasi Z membawa banyak kelebihan ke tempat kerja. Mereka bukan sahaja kreatif dan pemikir kritikal, tetapi juga sangat mahir dalam teknologi, menjadikan mereka aset berharga dalam ekonomi digital hari ini. Selain itu, kesedaran mereka terhadap isu sosial juga menjadikan mereka penyokong kuat untuk inisiatif korporat seperti kemampanan dan kepelbagaian.
Pengajaran untuk majikan
Majikan harus menyesuaikan dasar tempat kerja agar lebih inklusif dan fleksibel, menyediakan sokongan kesihatan mental untuk mempromosikan kesejahteraan emosi, dan menggalakkan komunikasi terbuka bagi merapatkan jurang generasi.
Cari titik persamaan
Memandangkan Generasi Z terus memasuki tenaga kerja, organisasi harus mencari cara untuk mengintegrasikan generasi ini dengan berkesan. Walaupun keperluan dan perspektif mereka yang berbeza membawa cabaran, ia juga menawarkan peluang untuk inovasi dan perubahan positif. Oleh itu, kejayaan terletak pada mewujudkan tempat kerja yang mengimbangi struktur dengan fleksibiliti, disiplin dengan empati, dan tradisi dengan kemodenan.
Apabila tempat kerja terus berkembang, satu persoalan utama tetap ada: Bagaimana organisasi boleh memanfaatkan potensi Generasi Z sambil menangani cabaran unik mereka? Akhirnya, jawapannya mungkin terletak pada usaha membina persekitaran kerja yang lebih fleksibel, empati, dan berpandangan ke hadapan.
Juzaimi Nasuredin, PhD
Pensyarah Kanan
Jabatan Pengurusan Teknologi
Fakulti Pengurusan Teknologi dan Perniagaan
Universiti Tun Hussein Onn Malaysia
