Oleh: Dr. Muhammad Amin Ahmad Zaki
ADA berita yang hanya lalu di skrin telefon, kemudian hilang begitu sahaja. Tetapi ada juga berita yang singgah lebih lama di hati, meninggalkan rasa sedih, marah dan pilu yang sukar dijelaskan. Kes Nurfisya adalah salah satunya. Apabila tragedi seperti ini berlaku, masyarakat biasanya bertindak balas dengan cepat.
Ramai yang bersimpati, ramai yang terkejut, dan ramai juga yang mahu tahu apa sebenarnya telah berlaku. Itu lumrah. Namun dalam keghairahan mengikuti perkembangan semasa, ada satu perkara yang semakin membimbangkan — maklumat yang belum sahih tersebar lebih pantas daripada fakta sebenar.
Belum pun siasatan selesai, media sosial sudah dipenuhi dengan pelbagai angka, cerita dan andaian. Ada yang dikongsi atas dasar prihatin, ada yang kerana terikut-ikut, dan ada juga yang mahu menjadi orang pertama menyampaikan “berita”. Tetapi dalam isu sebesar ini, niat yang baik sahaja tidak mencukupi. Tanpa semakan, perkongsian yang salah tetap membawa mudarat.
Kita perlu ingat, di sebalik setiap berita jenayah ada manusia yang sedang menanggung duka. Bagi orang ramai, mungkin ini hanya satu tajuk berita yang dibaca sepintas lalu. Namun bagi keluarga mangsa, ini adalah kehilangan yang sebenar. Ini bukan sekadar nama yang tular, tetapi insan yang mereka sayang, yang pernah ketawa bersama mereka, yang pernah pulang ke rumah dan menjadi sebahagian daripada hidup mereka.
Bayangkan perasaan keluarga apabila dalam saat mereka masih terkejut dan berduka, mereka juga terpaksa membaca pelbagai cerita yang belum tentu benar tentang orang yang mereka kasihi. Bayangkan betapa beratnya apabila kehilangan itu bukan sahaja perlu ditanggung dalam diam, tetapi turut menjadi bahan perbualan dan sensasi di ruang maya.
Di sinilah letaknya soal empati. Simpati bukan sekadar mengucapkan takziah. Simpati juga bererti tahu bila perlu berhenti, bila perlu berdiam, dan bila tidak perlu menyebarkan
sesuatu yang belum pasti.
Penyebaran maklumat tidak sahih bukan perkara kecil. Ia boleh mengelirukan masyarakat, menjejaskan emosi keluarga, dan dalam keadaan tertentu, mengganggu perjalanan siasatan. Apabila terlalu banyak spekulasi beredar, masyarakat mula membina kesimpulan sendiri.
Ada yang cepat menghukum. Ada yang mencipta teori. Ada yang menganggap apa sahaja yang tular itu benar. Sedangkan kebenaran dalam kes jenayah bukan dibina atas emosi atau sangkaan, tetapi atas bukti, penelitian dan proses undang-undang.
Justeru, sudah tiba masanya kita mencari jalan penyelesaian yang lebih nyata. Pertama, masyarakat perlu membina disiplin digital. Sebelum menekan butang kongsi, semak dahulu sumber maklumat. Tanya diri sendiri: adakah ini kenyataan rasmi, laporan media yang sahih, atau sekadar mesej yang dipanjangkan tanpa kepastian? Budaya semak sebelum sebar mesti menjadi amalan biasa, bukan pilihan.
Kedua, pendidikan literasi media perlu diperkukuh sejak di bangku sekolah lagi. Anak-anak dan remaja hari ini hidup dalam dunia maklumat tanpa sempadan. Mereka perlu diajar membezakan antara fakta dan pendapat, antara berita dan khabar angin, serta antara rasa ingin tahu dengan tanggungjawab moral. Jika kemahiran ini tidak dipupuk awal, generasi muda akan terus terdedah kepada budaya penyebaran tanpa tapisan.
Ketiga, media arus perdana dan pihak berkuasa perlu terus memainkan peranan dengan menyalurkan maklumat yang cepat, jelas dan konsisten. Dalam banyak keadaan, kekosongan maklumat rasmi membuka ruang kepada spekulasi. Apabila penjelasan yang tepat sampai lambat, khabar angin akan mendahului. Oleh itu, komunikasi yang berkesan dan berhemah amat penting supaya masyarakat tidak bergantung pada sumber yang meragukan.
Keempat, setiap pengguna media sosial mesti menghidupkan semula nilai empati dalam penggunaan teknologi. Tidak semua perkara perlu dikomen. Tidak semua gambar perlu dikongsi. Tidak semua cerita perlu diviralkan. Kadang-kadang, tindakan paling beradab ialah memilih untuk diam, menghormati ruang keluarga mangsa, dan menunggu fakta yang disahkan.
Inilah cabaran besar zaman digital. Semua orang boleh bercakap, semua orang boleh berkongsi, tetapi tidak semua orang mahu bertanggungjawab. Jari lebih laju daripada fikiran. Emosi lebih cepat daripada pertimbangan. Akhirnya, ruang media sosial menjadi terlalu bising, sedangkan yang paling diperlukan dalam waktu seperti ini ialah ketenangan, hormat dan kewarasan.
Kes Nurfisya seharusnya menjadi peringatan kepada kita bahawa dalam setiap tragedi, maruah mangsa dan keluarga mesti dijaga. Tidak semua perkara perlu diulas. Tidak semua perkara perlu diviralkan. Dan tidak semua maklumat yang sampai ke telefon kita layak dipercayai.
Akhirnya, ukuran kemanusiaan kita bukan hanya pada rasa sedih yang diluahkan, tetapi pada kebijaksanaan kita mengawal diri. Dalam dunia yang terlalu pantas menyebarkan sesuatu, mungkin tindakan paling beradab ialah berhenti sejenak, semak terlebih dahulu, dan memilih untuk tidak menjadi sebahagian daripada penyebaran maklumat yang tidak sahih. Itulah sumbangan kecil tetapi besar nilainya dalam memastikan kebenaran, maruah dan keadilan terus terpelihara.
Penulis adalah Pensyarah Kanan Kejururawatan, Universiti Teknologi MARA (UiTM), Cawangan Pulau Pinang Kampus Bertam.
