Memahami Intervensi Psikologi Dan Kaunseling sebagai pendekatan holistik dalam pembentukan Modal Insan Masyarakat Moden.
Oleh: Siti Fatimah Abdul Ghani
MALAYSIA kini berhadapan dengan cabaran kesihatan mental yang semakin meruncing yang menunjukkan keperluan mendesak untuk intervensi yang efektif. Data Tinjauan Kesihatan dan Morbiditi Kebangsaan (NHMS) 2019 mendedahkan 2.3% golongan dewasa di Malaysia, bersamaan kira-kira 500,000 individu, mengalami masalah kemurungan. Lebih membimbangkan, 424,000 kanak-kanak dan remaja turut dikenal pasti mengalami masalah kesihatan mental.
Peningkatan kes bunuh diri juga merupakan petunjuk serius krisis ini, dengan 468 kes dilaporkan pada tahun 2020 dan melonjak kepada 631 kes pada tahun 2021. Isu kesihatan mental ini membawa kesan negatif yang luas, menjejaskan prestasi akademik pelajar, mengurangkan produktiviti pekerja, dan merenggangkan hubungan sosial, secara tidak langsung menjejaskan kemenjadian insan secara menyeluruh.
Berdasarkan statistik yang dilaporkan, maka menjadi tanggungjawab sosial untuk mendidik masyarakat berhubung kepentingan intervensi psikologi dan kaunseling dalam mendepani isu-isu kehidupan yang semakin kronik. Intervensi psikologi dan kaunseling merujuk kepada rawatan berasaskan bukti saintifik yang direka untuk menangani isu-isu kesihatan mental dan emosi.
Pendekatan ini distrukturkan dan disasarkan untuk mencapai hasil yang spesifik, berpandukan penyelidikan dan amalan terbaik dalam bidang psikologi. Contoh intervensi yang terkenal termasuk Terapi Kognitif Tingkah Laku (CBT) dan Terapi Berpusatkan Klien.Matlamat utama intervensi psikologi dan kaunseling adalah untuk mengajar individu kemahiran mengatasi masalah yang efektif, membantu mereka mengubah pola fikir negatif, dan memperbaiki tingkah laku yang tidak sihat.
Sebagai contoh, kajian menunjukkan sesi CBT secara signifikan boleh mengurangkan simptom kemurungan sehingga 50% dalam tempoh 12 sesi. Ini membuktikan keberkesanan intervensi psikologi dalam membantu individu mencapai kestabilan emosi dan mental, menyokong pembangunan kemenjadian insan yang seimbang.
Peranan Kaunseling Asas: Sokongan empati untuk pertumbuhan diri
Kaunseling asas berperanan sebagai proses kolaboratif yang berpusatkan klien, di mana individu dibantu untuk meneroka dan memahami isu-isu peribadi mereka dalam suasana yang selamat dan empati. Berbeza dengan intervensi psikologi yang lebih berstruktur, kaunseling asas sering menumpukan pada memperkasakan individu untuk menyelesaikan masalah harian, meningkatkan kesedaran diri, dan memperbaiki kemahiran komunikasi interpersonal.
Kaunseling asas mudah diakses dan sering ditawarkan di pelbagai persekitaran seperti sekolah, universiti, pusat komuniti, dan tempat kerja. Kewujudan perkhidmatan ini memudahkan individu untuk mendapatkan sokongan awal sebelum isu menjadi lebih serius. Melalui proses ini, individu dapat mengembangkan strategi untuk menghadapi cabaran hidup, membina keyakinan diri, dan memupuk pertumbuhan peribadi yang berterusan, selaras dengan matlamat kemenjadian insan.
Fokus utama dalam perkhidmatan ini ialah memperkasakan individu dan membantu mereka menyelesaikan masalah harian secara efektif dan rasional mengikuti keperluan serta kondisi mereka. Pendekatan ini secara tidak langsung dapat meningkatkan kesedaran diri serta mendapat celik akal iaitu satu proses pemahaman mendalam tentang diri mereka tanpa penilaian orang lain.
Selain itu, klien juga akan mempelajari kemahiran komunikasi dengan diri sendiri serta orang lain. Justeru, jalinan komunikasi yang berkesan dapat membantu mereka menjalani kehidupan seharian dengan lebih berkesan. Walaupun kepentingan intervensi psikologi dan kaunseling semakin diiktiraf, terdapat beberapa cabaran signifikan yang perlu ditangani.
Stigma sosial kekal menjadi penghalang utama, dengan Pertubuhan Kesihatan Sedunia (WHO) melaporkan bahawa sekitar 70% individu enggan mendapatkan bantuan profesional kerana takut dilabel atau didiskriminasi. Akses terhad kepada perkhidmatan kesihatan mental juga merupakan isu kritikal. Nisbah psikiatri di Malaysia adalah sekitar 1:100,000 penduduk, jauh di bawah saranan WHO iaitu 1:50,000.
Kekurangan literasi kesihatan mental dalam kalangan awam turut menyumbang kepada masalah ini apabila ramai yang tidak menyedari simptom atau tidak tahu di mana untuk mendapatkan bantuan. Hala tuju masa depan perlu melibatkan integrasi perkhidmatan kesihatan mental dalam sistem kesihatan primer, mempromosikan pendidikan kesihatan mental secara meluas, dan meningkatkan bilangan profesional terlatih. Usaha ini penting bagi memastikan setiap individu mempunyai peluang untuk mencapai kemenjadian insan yang seimbang.
Di Malaysia, pelbagai inisiatif telah dilancarkan untuk meningkatkan akses dan kesedaran mengenai kesihatan mental, menunjukkan komitmen negara dalam memupuk kemenjadian insan. Salah satu kejayaan penting adalah pelancaran Talian HEAL 15555 pada tahun 2023, yang menerima lebih 1,000 panggilan sebulan, menyediakan sokongan segera kepada mereka yang memerlukan. Kementerian Kesihatan Malaysia (KKM) juga telah mengintegrasikan perkhidmatan kesihatan mental di 656 klinik kesihatan di seluruh negara, menjadikan bantuan lebih mudah diakses di peringkat komuniti.
Selain itu, setiap sekolah di bawah Kementerian Pendidikan Malaysia (KPM) kini dilengkapi dengan Guru Kaunseling Sepenuh Masa, memastikan pelajar mempunyai saluran sokongan di persekitaran sekolah. Kementerian Pembangunan Wanita, keluarga dan Masyarakat juga turut menyediakan perkhidmatan Talian Kasih iaitu talian prihatin masyarakat yang boleh diakses orang awam melalui dua saluran iaitu menerusi talian bebas tol 15999 dan aplikasi WhatsApp 019-2615999.
Perkhidmatan yang beroperasi 24 jam setiap hari itu berfungsi sebagai ‘single point of contact’ kepada semua pelanggan Kementerian Pembangunan Wanita, Keluarga dan Masyarakat (KPWKM) untuk mengemukakan sebarang pertanyaan, aduan mahupun permohonan. Skop perkhidmatan Talian Kasih merangkumi aspek berkaitan penderaan, kaunseling, perlindungan, kebajikan, talian kanak-kanak, pembuangan bayi, perkhidmatan kesihatan reproduktif dan masalah sosial remaja.
Terdapat seramai 25 petugas Talian Kasih 15999 yang bertugas melayan ratusan panggilan setiap hari. Pertubuhan bukan kerajaan (NGO) seperti Befrienders turut memainkan peranan penting, menerima lebih 10,000 panggilan sokongan setahun, membantu individu yang bergelut dengan masalah emosi. Inisiatif-inisiatif ini adalah bukti usaha kolektif dalam membina ekosistem sokongan kesihatan mental yang kukuh.
Kesimpulannya, perkhidmatan intervensi psikologi dan kaunseling dapat membina masyarakat sejahtera melalui Intervensi Holistik yang disediakan kepada masyarakat. Intervensi psikologi dan kaunseling asas adalah pelaburan penting dalam pembangunan kemenjadian insan dan kesejahteraan masyarakat secara keseluruhan. Dengan menangani cabaran kesihatan mental secara proaktif, kita dapat membina individu yang lebih berdaya tahan, sihat mental, dan mampu menyumbang secara positif kepada negara. Ia sekaligus dapat menggalakkan capaian awal kepada perkhidmatan ini dan menghapuskan stigma sosial adalah langkah kritikal untuk memastikan tiada sesiapa yang ketinggalan.
Melalui pendidikan, aksesibiliti yang dipertingkatkan, dan sokongan berterusan, kita berupaya melahirkan generasi yang bukan sahaja cemerlang secara akademik dan profesional, tetapi juga seimbang dari segi emosi dan psikologi. Kemenjadian insan, yang didukung oleh intervensi psikologi dan kaunseling yang efektif, merupakan asas utama kepada kemajuan negara yang mampan dan pembangunan masyarakat yang sejahtera.
Penulis merupakan Pegawai Psikologi Kanan, Pejabat Pendaftar UPM
