KUALA LUMPUR – Universiti Malaya (UM) diiktiraf sebagai universiti pertama di Malaysia yang melaksanakan penilaian Indeks Kecemerlangan Kualiti Pendidikan Tinggi (UMQEI) secara komprehensif oleh Malaysian Book of Records, sempena Hari Kualiti Universiti Malay.
Pengiktirafan ini mencerminkan evolusi kualiti institusi Universiti Malaya yang berlangsung secara progresif dan konsisten.
UM bermula sebagai universiti pertama yang memperoleh pensijilan ISO 9001 bagi keseluruhan proses di universiti, seterusnya menjadi universiti pertama yang dianugerahkan status Swa Akreditasi serta universiti pertama di Malaysia yang menerima pengiktirafan ASEAN University Network-Quality Assurance (AUN-QA) Institutional Assessment.
Ia kini meneruskan legasi tersebut sebagai pelopor kualiti dengan menjadi universiti pertama di Malaysia yang melaksanakan penilaian pengurusan kualiti berasaskan indeks menerusi Universiti Malaya Quality Excellence Index (UMQEI), menggunakan kerangka yang dibangunkan sendiri berteraskan acuan dan keperluan institusi.
Naib Canselor, Profesor Datuk Seri Ir. Dr. Noor Azuan Abu Osman berkata, penganjuran Hari Kualiti Universiti Malaya mencerminkan komitmen universiti dalam memperkukuh budaya kualiti dan penambahbaikan berterusan demi meningkatkan kecemerlangan pendidikan tinggi serta pencapaian institusi.
“Hari Kualiti Universiti Malaya dianjurkan sebagai platform institusi untuk meluncurkan sistem pengurusan kualiti baharu Universiti Malaya, di samping meraikan pengiktirafan Malaysian Book of Records yang diterima oleh Universiti Malaya bagi UMQEI serta oleh Pusat Perubatan Universiti Malaya (PPUM) atas pencapaian akreditasi Malaysian Society for Quality in Health (MSQH).
“UMQEI menyediakan mekanisme yang tersusun dan telus untuk menilai kualiti institusi, sekali gus membolehkan pembuatan keputusan berasaskan bukti serta penambahbaikan berterusan dilaksanakan di seluruh universiti. Ia memberi manfaat kepada pihak berkepentingan utama, termasuk kepimpinan universiti, fakulti dan pusat, pembuat dasar, serta rakan luar, melalui gambaran yang jelas mengenai prestasi, akauntabiliti dan impak,” katanya.
Menurut Timbalan Naib Canselor (Akademik dan Antarabangsa), Profesor Dr. Hasniza Zaman Huri, pembangunan UMQEI bermula pada Disember 2022, diikuti fasa perintis dari Januari hingga Julai 2024, sebelum dilaksanakan secara rasmi pada 15 Ogos 2024. Pengiktirafan Malaysian Book of Records bagi inisiatif tersebut pula telah diluluskan pada 28 Februari 2025.
Beliau berkata, teras UMQEI ialah model berasaskan data dan indeks yang menghubungkan secara unik pemudah cara, iaitu sistem dan proses, dengan hasil atau pencapaian institusi. Pendekatan ini membolehkan Universiti Malaya menilai secara langsung bagaimana amalan organisasi diterjemahkan kepada impak yang boleh diukur.
Platform digital UMQEI juga dibangunkan oleh pelajar tahun akhir Universiti Malaya, sekali gus mencerminkan keupayaan institusi dalam memanfaatkan bakat dan kepakaran dalaman untuk memperkukuh inovasi dalam pengurusan kualiti.
UM telah mula mengguna pakai UMQEI sejak tahun 2024 dan kini sedang membangunkan versi yang dipertingkatkan, iaitu UMQEI 2.0, untuk dilaksanakan pada tahun 2027 selaras dengan aspirasi penambahbaikan berterusan.
“Gabungan UMQEI dan pencapaian MSQH oleh PPUM mencerminkan ekosistem kualiti bersepadu Universiti Malaya yang merangkumi pendidikan tinggi dan penjagaan kesihatan. Penyelarasan ini menunjukkan pendekatan institusi yang menyeluruh, dengan tadbir urus, sistem dan hasil dipacu secara konsisten oleh prinsip kualiti dalam persekitaran akademik dan klinikal,” katanya lagi.
Beliau berkata, PPUM pertama kali memperoleh akreditasi MSQH pada tahun 2012, sekali gus menjadi hospital pengajar universiti awam pertama di Malaysia yang mencapai pengiktirafan tersebut. Terbaharu, PPUM memperoleh akreditasi penuh selama empat tahun pada tahun 2024 dengan jumlah standard perkhidmatan tertinggi dalam kalangan hospital universiti.
Universiti Malaya akan terus memperkukuh UMQEI dengan memperluaskan komponen hasil agar merangkumi indikator strategik tambahan merentas domain akademik, penyelidikan dan institusi, bagi memastikan kerangka kualitinya kekal komprehensif, berpandangan jauh dan selari dengan jangkaan nasional serta global yang sentiasa berkembang. – MalaysiaGazette
