JOHOR BAHRU – Tindakan Majlis Bandaraya Johor Bahru (MBJB) menutup ruangan komen (peralihan sistem parkir) dalam Facebook rasminya susulan isu pemberitahuan peralihan sistem parkir kenderaan mencetuskan pelbagai reaksi dalam kalangan pengguna media sosial.
Langkah itu dipercayai diambil selepas hantaran berkaitan pengumuman peralihan sistem parkir dalam kawasan pentadbiran MBJB menerima lambakan komen negatif daripada netizen, sekali gus menjadi perdebatan hangat sejak beberapa hari lalu.
Tinjauan mendapati ramai pengguna meluahkan rasa tidak puas hati terhadap pelaksanaan sistem baharu itu, termasuk isu teknikal, kekeliruan kaedah pembayaran serta kebimbangan terhadap kesan kepada pengguna harian.
Bagaimanapun, tindakan menutup ruangan komen tersebut turut mengundang kritikan apabila sebahagian netizen berpendapat pihak berkuasa tempatan (PBT) itu seharusnya lebih terbuka dalam menerima maklum balas awam.
Seorang pengguna Facebook berkata, MBJB perlu mengambil pendekatan lebih telus dan responsif terhadap pandangan rakyat, memandangkan isu parkir melibatkan kepentingan harian penduduk bandar.
“Platform media sosial sepatutnya menjadi ruang komunikasi dua hala antara pihak berkuasa dan masyarakat. Menutup komen hanya akan menimbulkan persepsi negatif,” katanya dalam satu hantaran.
Selain itu, terdapat juga gesaan supaya MBJB memberikan penjelasan lebih terperinci berhubung pelaksanaan sistem baharu tersebut bagi mengelakkan kekeliruan berterusan dalam kalangan pengguna.
Sementara itu, beberapa pengguna lain berpendapat tindakan menutup komen mungkin bertujuan mengawal penyebaran maklumat tidak tepat serta mengelakkan perbincangan yang berunsur provokasi.
Setakat ini, pihak MBJB belum mengeluarkan kenyataan rasmi berhubung keputusan menutup ruangan komen berkenaan.
Orang ramai berharap pihak berkuasa tempatan itu dapat tampil memberikan penjelasan lanjut serta membuka semula ruang komunikasi agar isu berkenaan dapat ditangani secara lebih berkesan dan konstruktif.
Isu tersebut tercetus selepas pengumuman penamatan aplikasi MBJB Spot yang ditukar kepada sistem Parkmax@Johor bermula 1 Mei ini.
Susulan itu pihak MBJB ‘dihentam’ warganet dan parti pembangkang setelah menasihatkan pengguna MBJBSpot untuk untuk menghabiskan baki kredit dalam aplikasi tersebut sebelum 1 Mei ini selain terdapat beberapa isu lain.
MBJB bertindak menutup ruang komen di ruangan hantaran kenyataan tersebut dalam Facebook rasmi MBJB setelah ramai pengguna media sosial meluahkan rasa tidak puas hati dengan tindakan tersebut terutama penggunaan aplikasi MBJBSpot akan ditamatkan berkuat kuasa pada 30 April ini.
“Selepas tarikh tersebut, semua urusan pembayaran parkir hendaklah dibuat melalui sistem Parkmax@Johor sahaja,” katanya dalam kenyataan.
Terdahulu, Timbalan Pesuruhjaya Pas Johor, Dr Mohd Mazri Yahya dilaporkan meminta pihak terbabit tidak membebankan pengguna selain mencadangkan lima langkah strategik susulan penamatan aplikasi tersebut.
Sementara Ketua Penerangan Parti Pejuang Tanah Air (Pejuang) Johor, Suraya Sulaiman pula mempersoalkan pelantikan pihak swasta menguruskan sistem parkir itu sedangkan kemudahan dan sistem sedia sudah dibangunkan kerajaan.- MalaysiaGazette
